Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar conta e utilizar o Xfdn Flow, produto da XFDN Tecnologia da Informação Ltda ("XFDN Tech"), você concorda com estes Termos de Uso. O Xfdn Flow é uma plataforma SaaS para envio de campanhas via WhatsApp e E-mail, gestão de contatos, listas, conexões, chat em tempo real, busca de leads qualificados (empresas por UF, CNAE, porte), painel de oportunidades (pipeline Kanban), follow-up automático, templates com IA, saúde do funil, mini financeiro, widget para captura de leads e demais recursos disponíveis conforme o plano contratado.

2. Cadastro e Conta

O cadastro exige dados verdadeiros (nome, e-mail, CPF ou CNPJ conforme o tipo de conta). O acesso é realizado por código OTP enviado ao e-mail. A plataforma permite múltiplos usuários por conta (admin, operador, leitura), conforme o plano. Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso à sua conta e por todas as atividades realizadas nela.

3. Uso do Serviço

O Xfdn Flow permite criar campanhas, gerenciar contatos e listas, conectar canais (WhatsApp Oficial, Evolution API, SMTP), usar templates (incluindo geração com IA), mídia, chat em tempo real, buscar empresas qualificadas (leads por CNPJ/CNAE/porte), converter leads em contatos, gerenciar oportunidades em pipeline Kanban, configurar follow-up automático, acompanhar saúde do funil e mini financeiro, e integrar widget ou formulário no seu site. Você se compromete a:

• Utilizar o serviço em conformidade com a lei e as políticas do WhatsApp e demais provedores
• Não enviar spam, conteúdo ilícito ou que viole direitos de terceiros
• Obter consentimento adequado dos destinatários das mensagens, quando exigido
• Utilizar dados de empresas (leads qualificados) apenas para fins de prospecção comercial legítima
• Respeitar os limites do plano contratado (disparos mensais, leads exportados, conexões, usuários)

4. Planos e Pagamento

Os planos são cobrados conforme a oferta vigente (disparos mensais, contatos, conexões, usuários, exportação de leads qualificados, etc.). O pagamento é processado pelo Stripe. A assinatura é mensal, sem fidelidade, podendo ser cancelada a qualquer momento. O não pagamento pode resultar na suspensão do acesso.

5. Propriedade Intelectual

A plataforma, o software e a marca Xfdn Flow são de propriedade da XFDN Tech. O usuário mantém a propriedade dos dados que insere (contatos, mensagens, mídias, oportunidades, buscas salvas de leads), concedendo à XFDN Tech licença para processá-los na prestação do serviço.

6. Limitação de Responsabilidade

A XFDN Tech não se responsabiliza por: (i) conteúdo enviado pelo usuário; (ii) indisponibilidade de terceiros (WhatsApp, provedores de e-mail); (iii) perdas indiretas ou lucros cessantes. A responsabilidade limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.

7. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso indevido ou por decisão comercial. O usuário pode encerrar a conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados poderão ser mantidos conforme a Política de Privacidade e obrigações legais.

8. Alterações

Estes termos podem ser alterados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil. O foro da comarca de São Paulo/SP é eleito para dirimir quaisquer controvérsias.

10. Contato

XFDN Tecnologia da Informação Ltda — CNPJ 42.926.177/0001-63
E-mail: contato@xfdn.tech