Política de Privacidade

1. Introdução

A XFDN Tecnologia da Informação Ltda ("XFDN Tech"), operadora do produto Xfdn Flow, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma de campanhas WhatsApp e E-mail, gestão de leads, oportunidades, chat e demais recursos.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, razão social e nome fantasia (para PJ)
• Dados de autenticação: e-mail para envio de códigos OTP (login sem senha)
• Dados de uso: logs de acesso, ações na plataforma e métricas de uso
• Dados de contatos e campanhas: listas de contatos, mensagens, mídias e histórico de disparos que você cadastra na plataforma
• Dados de leads qualificados: buscas salvas (filtros por UF, CNAE, porte), empresas consultadas e convertidas em contatos
• Dados de oportunidades: pipeline de vendas, estágios, valores e histórico de negociações
• Dados de conversas: histórico de chat em tempo real com contatos e atribuições
• Dados de formulários/widget: leads capturados via widget ou integração no seu site
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe; não armazenamos dados completos de cartão

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados para:

• Fornecer e operar o Xfdn Flow (campanhas, chat, conexões, templates, IA, follow-up)
• Permitir busca de leads qualificados e conversão em contatos
• Gerenciar pipeline de oportunidades, saúde do funil e mini financeiro
• Autenticar usuários via OTP
• Processar assinaturas e pagamentos
• Enviar comunicações técnicas e de suporte
• Melhorar a plataforma e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais está fundamentado em: execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com: provedores de infraestrutura (hospedagem), Stripe (pagamentos), provedores de WhatsApp (Meta) e Evolution API, provedores de dados de empresas (para busca de leads qualificados, quando aplicável) e provedores de IA (para geração de templates), quando necessário para a operação do serviço. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

7. Seus Direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento dos seus dados. Entre em contato pelo e-mail contato@xfdn.tech.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

9. Contato

XFDN Tecnologia da Informação Ltda — CNPJ 42.926.177/0001-63
E-mail: contato@xfdn.tech